水道のトラブルに安心!評判のいい業者の選び方

■水のトラブル修理を依頼するなら実績と経験が重要

水周り・水道のトラブルはトイレや台所のほか、壁の中、床下など様々なところで起こります。こうした水のトラブルにすぐ連絡できるところがあれば、万が一水漏れなどが起きた時でもすぐに呼ぶことができます。ポタポタくらいの水漏れなら焦ることもありませんが、汚水が逆流したり、水が止まらないなどの大きなトラブルは、ご家庭の修理ではどうすることもできないことがおおく、やはり修理依頼が必要です。安心して修理をしてもらうために、評判のいい業者の選び方を理解しましょう。
建築やリフォームなどもそうですが、やはり水周りの修理をしてもらう場合、経験と実績のある業者をおすすめします。経験と実績がある工事店は、様々なトラブルに対応しているので、修理箇所を見つけるのも早く、修理対応もスピーディです。最近はホームページを持ち、その中で実際に行った修理の様子など写真で紹介しているところも多くなっています。見積をとっても細かく説明してくれますし、工事にある程度の時間がかかる場合、工程表を提示し工程の説明など行ってくれることもあります。
全国展開している実績の高い業者は、24時間365日水のトラブル対応を行ってところも多く、夜間や休日も含め急な修理にも応じてくれますし、料金設定がはっきりしているので利用しやすいです。いつも利用している所が対応できない場合は、全国展開している大手に依頼するのもおすすめです。
トイレの便器のひび割れなどがあり、老朽化が進んでいる場合、トイレのリフォームなど考えることもありますが、その場合、建築会社やリフォーム会社と連携がとれる地域の業者に依頼する方がいいかもしれません。また、水道修理と同時にリフォームを請け負ってくれるところであれば依頼先を一つにまとめることができ、スムーズに進めることができます。

■電話応対や見積もりがスピーディーかどうか

業者を選ぶとき、実績や経験も大切ですが、依頼する方としてはやはり対応のいい、付き合いやすいところがいいと考えます。挨拶がしっかりしていて気持ちよく作業してくれる、そんな業者を選ぶには評判を確認する事も大切です。電話をかけてみて、業者の質を確認することも重要です。
評判がよく、社員教育がしっかりしているところは、電話対応も優れています。依頼する人からすれば、電話に出た時の対応で、印象が変わることもあります。電話に出たスタッフが元気よく挨拶してくれて、水漏れやつまりトラブルの相談にきちんと対応してくれると安心しますし、電話のマナーもしっかりしているといい印象を持ちます。特に夜間や休日など、一般的な業務時間以外に来てもらう時に対応がいいとホッとしますし、また何かあれば依頼しようと考えるものです。
水道の修理について急ぎの場合には仕方ありませんが、急ぎでないようなら、複数社に連絡し見積もりを取ってみましょう。そこで電話の応対もわかりますし、もらった見積もりの内容や説明の仕方でスタッフの良し悪しもわかります。見積もりに対して質問しても細かく丁寧に対応してくれる、どういう修繕、修理を行うのかわかりやすく説明してくれるところは安心です。また顧客を大切に思っている業者は、アフターサービスについてもしっかりしています。2回目以降の利用は割引料金を設定していたり、サービス向上のためのアンケートを依頼する際には無料点検を利用したりすることができます。

■指定業者であるか
指定水道工事店は、一定以上の技量、資格を有するとして申請し、一般的には各市町村で指定されている業者です。指定した工事について特定の工事範囲内、特定の地域内などで独占的に工事ができます。こうした指定水道工事店は、水道設備責任技術者の在籍や必要機材があるか、資格者がいるかなど、いくつかの条件があり、それらをクリアし認定を受けています。これまでは一度指定を受けると期限の制限を受けることなく有効となるものでしたが、5年ごとの更新制となりました。この登録があってはじめて水道工事ができるので、修理や工事を依頼する時には指定工事店の登録となっているかどうか、確認が必要となります。
指定工事店は水道工事を行うために必須な登録となりますが、この登録があるかどうかの確認と同時に評判がいいかどうか確認する方が安心です。また、この指定工事店については上水のみの指定水道工事店で、下水道の指定を受けていない事もあります。
上水は飲用に適した水の供給、下水は生活排水、産業排水、雨水の終末処理場に処理する施設全般を指しています。水のトラブルは台所や浴室、トイレなど場所も様々で、上水・下水の両方で起こりうる可能性があるため、上水、下水とも修理、メンテナンスできるところが望ましいといえるでしょう。
水のトラブルに対応してくれる業者を選択する時には、上水と下水両方の指定を受けている業者で、スピーディな対応力と親切、丁寧な作業をしてくれるところを選ぶことが大切です。

クラシアン
トイレのつまり、蛇口の水漏れ、排水口のつまり等、水のトラブルはクラシアンにお任せ下さい!24時間365日対応、0120-511-511までお電話下さい。年間80万件以上、業界No.1の対応実績!「くらしに安心を提供する」くらしあんしんクラシアン。

クラシアンへのお問い合わせ