評判の良い水道修理業者に依頼しよう

■水道修理業者を選ぶ際のポイント

重要な水道の修理は、できれば評判の良い業者に頼みたいものです。評判の良い業者にはいくつかの共通点がありますので、依頼する前にポイントをチェックしましょう。
料金については、いくつかの業者のHPに記載されている料金を比較して、高すぎず安すぎないところが良いでしょう。さらに、料金だけでなく具体的な作業の内容や料金の内訳を詳しく説明してくれる業者は良心的です。修理代金は、主に出張代、作業代、部品代で構成されます。出張代は無料のところもあります。深夜や早朝に作業を行う場合や、特殊な作業が必要な場合には別料金が発生する可能性があります。
次に、実績や対応力についてです。HPに記載されている創業年の古さや、施工事例の豊富さなどで実績が確認できるでしょう。全国に営業所を展開しているような法人の業者は、個人経営の業者に比べて対応力が高く、信頼度も高い傾向にあります。スピード感をもって対応してくれるところを選びましょう。作業したら終わりではなく、施工後も電話相談を受け付けるなどのアフターサービスが充実しているかどうかも大切です。
上下水道の両方とも扱える業者が理想的です。排水管や排水桝などの設備は下水道にあたるため、上水道だけを扱う業者には管轄外になってしまうからです。一定の基準を満たした業者は、指定水道工事店として地方自治体などから認可を受けます。しかし、指定水道工事店が必ずしも上下水道の両方を扱えるわけではないので注意が必要です。

■無料見積りで比較してみよう

特に急ぎの修理が 必要でないなら、評判の良さそうな水道修理業者を何社かピックアップして、各社から見積もりを取って比較するとよいでしょう。なるべく安く修理してもらうために、見積もりは欠かせません。見積もりを取ると、各社の料金や作業内容に差があることが分かります。できれば3社くらい選んでおくと、大体の相場を確認できます。作業の内容に関して説明してもらい、きちんと納得できたうえで安く行ってくれる業者を選びましょう。
見積もりは、トラブル回避のために口頭ではなく書面で見積もり書をもらうことが重要です。見積もり書の内容が明瞭であるかどうかをチェックします。また、電話やメールのみで見積もりを出すのではなく、きちんと出張して現状を確認してから見積もりを出してもらいましょう。現場を実際に見てみないことには、正確な原因や対処法、それに伴う料金は分からないからです。
見積もりは、業者によっては有料になる場合があります。HPやチラシで見積もり無料、出張無料と書いていない業者は基本的に有料であると考えられます。見積もりが有料だったのでもったいなく感じて、作業内容や料金に納得していないのにそのまま依頼してしまう人もいます。冷静に各社を比較するために、できれば見積もり無料のところを選びましょう。
深夜や早朝の依頼では、数千円の別料金が発生するケースがほとんどです。修理料金とは別に手持ちを準備する必要があるため、クレジットカードや後払いに対応している業者が便利です。深夜や早朝に受付予約だけを済ませておく分には、別料金は発生しないでしょう。むしろ午前中は予約が埋まりやすいため、早い時間帯に予約を済ませるのがおすすめです。

■業者が到着する前にやるべきこと
評判の良い修理業者を選ぶのは、家庭のライフラインである水道をきちんと復旧させるためにとても大切です。しかし、業者を呼ぶ前に、まず自分で対処した方が良いケースがいくつかあります。
蛇口が折れて水が噴き出しているときや、配管や接続部分が水漏れを起こして床に水が浸水しているときには、直ちにその場所の水の使用を中止し、止水栓を閉めます。止水栓には、一か所の給水管の止水栓と、家の外にある止水栓があります。家の外の止水栓は、水道メーターの横にあることが多いです。止水栓のタイプは、マイナスドライバーで開閉できるマイナスの溝のあるタイプと、蛇口を回して開閉できるタイプがあります。いざというときのために、止水栓の場所やタイプを前もって把握しておくと慌てずに済むでしょう。
水が噴き出していれば、バケツで受けるようにします。周囲の床や壁はビニールシートやバスタオルで保護し、水分をきれいに拭き取ります。家具も別の場所に移動させましょう。水分を拭かずにそのままにすると、床や壁を傷めるだけではなく、悪臭や階下への浸水の原因となります。給水管から水が漏れていて水漏れ箇所が目視で確認できるなら、そこにタオルや市販の防水テープを巻きつけて応急処置をし、業者の到着を待ちます。
賃貸住宅、マンションの場合は、業者に依頼する前に物件の管理会社や大家さんに連絡して、状況を報告します。料金はどちらが負担するのか、管理会社や大家さんで契約している修理業者の有無などを確認します。業者を自分で手配してほしいと言われたら、対応可能な業者を探して依頼します。

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