トイレ修理で評判の水道業者を見つける方法

■実績をまずは確認する

トイレで水漏れが起きたなどのトラブルが発生した場合、水道業者に依頼するのが無難です。ナットの緩みなど簡単なものであれば、自分でできるかもしれません。しかし下手に素人がいじるとかえって状況が悪化することも考えられます。評判のいい水道業者を選ぶにあたって大事なのは、実績です。実績豊富であれば、それだけ工事に関するノウハウを持っていることになります。また活動歴が長いのは、それだけ周辺住民から高い信頼を得ていることの裏返しにもなります。業歴がどのくらいあるかについては、ホームページなどで確認できます。サービスを開始してからかなりの年月が経過している業者であれば、それだけ実績もあると推測できます。
業者のWebサイトを見てみると、これまでの修理事例が掲載されていることも少なくありません。これで過去どのような工事を受注したか確認してみましょう。個人宅のほか企業のオフィスや公共施設など多様な顧客を抱えているところは、それだけ実績があると推測できます。このような実例がたくさんホームページで紹介されていれば、より信頼できるでしょう。
また水道指定業者に認定されているかどうか確認することも大切です。水道局の指定業者を受けていると、各自治体のホームページで確認できます。こちらで地元にはどのような指定業者があるか確認して、候補を絞り込んでみるといいです。

■電話で問い合わせてみる

水道業者にトイレの修理などを依頼する場合、最初は電話で問い合わせをすることも多いでしょう。このとき電話応対の様子を確認してみることができます。評判のいい業者を見てみると、応対も丁寧であることが多いです。もちろん受け取ったオペレーターによっても若干感じは異なるでしょうが、きちんとしたところなら社員教育がしっかりしていて、一定レベル以上のマナーで接してくれます。このような社員の態度はどこに依頼するかを見極めるためにも貴重な判断材料になります。評判の業者を見てみると、お客さんの立場に立って接するように社員に教育しているところが多いです。
相手はプロですから、電話をしたときに症状を説明すれば、おおよその料金を提示してくれるはずです。具体的にどのような工事が必要になるか、作業が完了するまでにどのくらい時間がかかるかなどの説明まであると、オペレーターも専門の知識を持っていることが分かり安心して依頼しやすいです。また、出来ればインターネットなどでおおよその料金の相場を調べておくといいです。そしてその金額から大きく離れないような価格を提示してくれるかどうかで見分けるのもおすすめです。
トラブルを回避するためには、電話で問い合わせした時に対応した相手の名前を聞いておきましょう。例えば、電話の担当者の言っていることと現場に来たスタッフの話が食い違うこともあるかもしれません。このような場合も電話での内容をメモしておけば、いざというときに責任の所在がはっきりします。金額についてもメモしておくと後々の支払いに関するトラブルを回避できます。

■アフターフォローが充実しているか
修理業者を選ぶときには、アフターフォローがしっかりしているか見極めましょう。口コミで評判のところでも人間のやることですから、ミスで何かしらのトラブルが発生する可能性もゼロではないです。もし修理後に何か問題があった場合、連絡がつかない、コンタクトが取れても1か月以上サポートが受けられないということになれば困ってしまいます。それを回避するためには修理後のサポートについてどうなっているか依頼前に確認することです。例えば、一定期間内であれば、保証の受けられるところも見られます。期間内で何らかの不具合の発生した場合、無償で修理してくれます。このようなサービスがついていると後々のことも安心して任せられるでしょう。口コミやレビューなどを見てみると、このようなフォローがしっかりしているかどうかに関するコメントもしばしば見られます。口コミの意見は参考になりますから、依頼先の選定をするにあたって活用するといいです。
普段トイレのメンテナンスをするにあたって、どのような部分に注意すればいいか、プロの目線からアドバイスしてくれるようなところもあります。密にコミュニケーションが取れる業者であれば、また後に何かトラブルが起きた場合でも依頼できます。
トイレは毎日使用するところなので、壊れて使えなくなると非常に不便です。そのためトラブルが起こると、とにかく早く水道業者を呼んで、使えるようにしてほしいと思いがちです。しかし毎日使用する場所だからこそ、信用できる評判のいい水道業者を見つけることが大事です。いざというときのために、どこにお願いすべきか普段から各業者のWebサイトをチェックしておくといいでしょう。実際に起きてからだと、なかなかゆとりをもって構えられないからです。

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