余計なトラブルに見舞われないために評判のいい水道業者を探そう

■評判のいい業者を見つけるコツ

水道のトラブルに見舞われたときは、できるだけ評判のいい専門業者に依頼して、余計なトラブルを招かないようにしましょう。例えば、最初に説明してもらった金額と修理後に請求書が届いた金額が大きく違って予定外の出費が増えてしまったとか、修理をしてもらったはずなのに手抜き工事をされてしまったなどの被害を未然に防ぐことができます。

一度も修理を依頼した経験がないと、全く予備知識がないので分からないことだらけです。ポストインされていたチラシがあったからすぐに連絡してみようと思っても、あまり聞きなれない名前だと大丈夫なのかと心配になることもあります。聞きなれない名前の業者だとしても地域に密着した優良業者として実績が豊富であれば地域住民から信頼された業者と判断できます。顔なじみのスタッフが在籍していればこれも安心材料のひとつになるでしょう。

地域に密着した実績ある業者の情報を仕入れるために、ご近所さんから情報を聞くのもひとつの方法です。水回りの修理を依頼したことがあるという方がいたら、どこの業者に依頼したのか話を聞いてみてください。親しい間柄なら修理の内容や料金のことなども聞いてみるといいでしょう。詳しいことまでは聞きにくい場合でも業者の名前さえ教えてもらえれば、あとはホームページを見て料金を確認することもできます。

依頼したとき、電話口の担当者の印象はどうだったか、修理を担当したスタッフの対応はどうだったかなど聞ける範囲で聞いておけば、初めて修理を依頼する業者でも安心できます。

■未然にトラブルを避けるためのコツ

修理の依頼主と、修理を依頼される業者側の双方の意思の疎通がしっかりできていないと水道修理のトラブルに繋がるケースも考えられます。評判のいい業者だと思っていたけれど想像と違ったなどと不満に思うことのないように、修理を依頼する前に確認しておくべき事項がいくつかあります。
例えば料金です。水回りのトラブルは料金がハッキリと分かりにくい部分があります。修理業者のホームページや折り込みチラシなどをよく見ると、料金をハッキリ提示しているのではなく、最低料金だけを表示をしているケースは珍しくありません。
これは、実際に現場を見て確認してみないとどこに不具合が起きているのか分からないことも理由のひとつになります。また、修理の途中で別の水のトラブルを発見した場合、予定とは違う作業が生じてしまうため、その分の修理代金が加算されてしまいます。この場合は作業に入る前に依頼主に説明があるのが一般的です。評判のいい業者では、予定外の修理が必要だったので修理費が高くなったという事後報告ではなく、事前にきちんと説明してくれます。
修理を始める前の段階で見積金額を出すために状況を確認する調査などを無料で提供しているところもあります。調査に対する出張費が無料なのか有料なのか予め確認しておくと、修理費によるトラブルが起きるのを未然に防ぐことができます。
修理にはどうしてもお金がかかりますし、水回りのトラブルは突然やってくることがほとんどです。パニックになって冷静な判断力がかけてるときこそ、普段から備えている予備知識を基に冷静に行動に移しましょう。依頼先の選別はもちろん、適切な応急処置もしておくと被害が抑えられます。

■指定給水装置工事事業者に依頼しよう
水道トラブルが起きた際に頼りになる存在として、指定給水装置工事事業者として運営している業者があります。厚生労働省による水道法によって定められている指定給水装置工事事業所制度があり、安全に修理工事や水道工事ができる業者を各自治体が指定しています。水道法とは衛生面や生活環境の安全を確保するための法律です。
指定されるためには基準をクリアしていなければならず、水道修理業者や工事業者として事業所からの申請も必要となります。各自治体で指定された業者であれば安心して依頼できます。
ホームページを運営している場合、指定給水装置工事事業者の証を証明するコンテンツがありますので、そちらを確認出来れば初めて利用する場合でも安心できます。また、業者のホームページに辿り着けない場合は、各自治体が運営するホームページから確認する方法があります。指定業者の名前や住所、連絡先などの情報が掲載されています。直接各自治体に電話をかけて問い合わせても教えてもらえます。
指定業者に修理や工事を依頼するメリットですが、ひとつは適正な料金で営業していることです。法外な料金を請求される心配がありません。また、修理や工事に使用する部品や材料は、水道法にのっとって営業していることが前提なので安心できます。
また、国家資格である給水装置工事主任技術者が在籍していなければ指定業者として認められませんので、自治体から指定されているということは、信頼できる評判のいい業者の証となります。

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